Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty spełniały Twoje oczekiwania i docierały w idealnym stanie. Jeśli jednak pojawi się problem - możesz skorzystać z procedury reklamacji lub zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.

REKLAMACJE

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wady, masz prawo do złożenia reklamacji.

Aby przyspieszyć proces, przygotuj:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia uszkodzenia lub wady produktu.

Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres:

sklep@hurtowniablatow.pl

Każde zgłoszenie rozpatrujemy możliwie jak najszybciej.

USZKODZENIA W TRANSPORCIE

W przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu:

• sporządź protokół szkody przy odbiorze przesyłki,
• wykonaj zdjęcia opakowania i produktu,
• niezwłocznie skontaktuj się z nami.

Brak protokołu szkody może utrudnić proces reklamacyjny, dlatego zalecamy dokładne sprawdzenie przesyłki przy odbiorze.

ZWROTY

Ze względu na charakter oferowanych produktów (elementy wykonywane na zamówienie, produkty wielkogabarytowe), możliwość zwrotu może być ograniczona.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami przed odesłaniem produktu:

sklep@hurtowniablatow.pl

Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie.

KOSZTY ZWROTU

W przypadku zwrotu:

• koszt transportu zwrotnego ponosi kupujący,
• produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

KONTAKT

W celu zgłoszenia reklamacji lub uzyskania dodatkowych informacji:

sklep@hurtowniablatow.pl